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QUALIFIÉS RECONNUS
A batch of NUTRILITE supplements

La fabrication de compléments alimentaires est importante

Bien-être

Faites la connaissance de Samuel Kilgore, Supplier Quality Development Manager. Lui et son équipe sont les personnes qui s'assurent que vos compléments alimentaires Nutrilite préférés sont toujours de haute qualité.

Lorsque vous prenez un verre d'eau pour prendre votre complément alimentaire quotidien, qu'il s'agisse de la Multivitamine Double X Nutrilite, de la Vitamine C Plus ou de tout autre produit que vous prenez pour favoriser votre mode de vie sain, vous êtes-vous déjà demandé comment ces nutriments se sont retrouvés dans ce flacon qui cliquette ? Probablement pas. La fabrication de compléments alimentaires est rarement un sujet qui fait chavirer les cœurs. À moins, bien sûr, que vous ne soyez Samuel Kilgore. Outre sa famille, le golf, le ski, le camping, la randonnée et tout ce qui concerne le plein air, Sam se soucie profondément de la qualité. En fait, il y a de fortes chances que personne au monde ne se soucie davantage de ce qui arrive à vos compléments alimentaires et vitamines Nutrilite avant qu'ils n'arrivent chez vous.

A batch of NUTRILITE supplements going through a supplement manufacturing setp

Sam est Supplier Quality Development Manager pour la marque Nutrilite, ce qui signifie qu'il est responsable de l'assurance qualité de chaque comprimé (et des ingrédients de haute qualité qu'il contient) qui parvient jusqu’à vous. Son travail est simple : veiller à ce que chacun d'entre eux est en parfait état, à chaque fois. Même si cela peut sembler stressant d’assurer la qualité au cours d'un processus de fabrication colossal, et de surcroît pour l'un des principaux fabricants de compléments alimentaires au monde, Sam aime son travail.

« La conception et la fabrication de produits Nutrilite nécessitent une énorme quantité de travaux scientifiques et d'ingénierie. De plus, les attentes de nos clients et de nos acheteurs sont très élevées », dit-il. « J’adore travailler sur la qualité. C'est le meilleur endroit pour avoir une visibilité et une influence sur toute l'étendue du processus. À bien des égards, mon équipe et moi agissons comme une interface entre la production et les EIA et les clients, ce qui est un facteur de motivation majeur pour moi ».

Une installation aux normes de fabrication rigoureuses

En tant qu’individu profondément investi dans la qualité des produits Nutrilite riches en nutriments, Sam sait exactement ce que cela implique de gérer une installation à grande échelle. « Je pense qu'une bonne façon de décrire notre approche de la qualité est de "faire confiance, mais vérifier" », explique-t-il. « Nos systèmes de qualité solides et complets garantissent que la qualité est intégrée à nos produits, depuis la qualification des fournisseurs et des matières premières et des ingrédients jusqu’aux contrôles des processus et des emballages. Pour garantir la stabilité des matériaux et des processus, nous disposons de programmes de contrôle et de surveillance rigoureux ».

En chiffres, cela représente quelque 500 000 contrôles de qualité par année, soit environ un par minute. Mais n’ayez crainte si le grand nombre de tests et de protocoles crée des doutes chez vous. Cela fait partie du processus efficace visant à maintenir la qualité et des normes élevées. Sam confirme également que les chaînes d'approvisionnement mondiales sont complexes. « Il existe des risques permanents contre lesquels nous devons être vigilants », explique-t-il. « Nous travaillons sans relâche pour veiller à ce que nos partenaires fournisseurs soient en mesure de maintenir une traçabilité et une qualité élevées ». Cela va très loin, car chaque expédition de matière première, chaque ingrédient et chaque lot de produits peuvent présenter de petites variations. En fin de compte, cela peut avoir une incidence sur le produit final. « Ainsi, nos programmes de contrôle et de test sont conçus pour garantir que chacun des lots réponde aux attentes de nos acheteurs et clients », conclut-il en souriant.

NUTRILITE Quality Engineering Manager, Sam Kilgore

Au-delà de la fabrication courante de compléments alimentaires

« Ce qui me plaît le plus dans mon travail et qui me pousse à sortir du lit le matin, c'est le fait d’être entouré de professionnels compétents et travailleurs qui savent aussi s'amuser ! », déclare Sam, avec un large sourire. Il chérit son équipe. Il est aussi attentif à la qualité de leur façon de travailler qu'il l'est à la qualité de leur travail. « De nos jours, nos sottises nous ont poussés à nous déplacer en ligne dans des rassemblements virtuels, mais nous trouvons toujours des moyens pour le faire dans la gaieté », ajoute-t-il. « Trouver ainsi l’équilibre entre le travail et le plaisir nous aide vraiment à nous concentrer sur notre mission de fournir de la qualité ».

Sam prend un petit moment pour décrire les principales responsabilités de son équipe : « Notre travail quotidien est axé sur l'intégration de la qualité dans nos nouveaux produits Nutrilite, sur le partenariat avec les fournisseurs pour fournir des matières premières de haute qualité et sur la sur gestion des éléments de qualité qui entrent dans nos différents programmes », dit-il. Tandis que Sam énumère ces étapes avec une légèreté et une facilité exceptionnelles, chacune d’elles est essentielle pour préserver la qualité qui a fait la réputation de la marque Nutrilite.

Pas seulement une marque ...

Nutrilite est la marque qui vend le plus de vitamines et de compléments alimentaires dans le monde*, non seulement parce qu'elle est la seule entreprise mondiale de vitamines et de compléments alimentaires à cultiver et à récolter dans ses propres fermes durables, mais aussi en raison de ses normes rigoureuses et cohérentes. En fait, toutes les fermes appartenant à Nutrilite sont certifiées biologiques selon la législation américaine. En ce qui concerne les ingrédients végétaux provenant d’exploitations partenaires, celles-ci utilisent des méthodes agricoles durables qui sont certifiées NutriCertTM. Après tout, formuler un complément Nutrilite est une chose, mais maintenir la qualité pendant et après la distribution est un véritable indicateur pour un fabricant de compléments de qualité.

NUTRILITE supplements being packaged

C'est une responsabilité que Sam et son équipe d'experts prennent très au sérieux. Depuis des tests complets sur les spécifications jusqu’à la vérification et à la validation des processus et au contrôle de la qualité de fabrication, tout en suivant de près les tendances des plaintes des clients, ils veillent à ce que chacun de vos compléments alimentaires préférés, qu'il s'agisse de la Vitamine D ou de la Vitamine B Plus Double Action Nutrilite, soit fabriqué selon des normes rigoureuses. « Les objectifs ultimes de nos programmes de qualité consistent à faire en sorte que la marque Nutrilite, nos EIA et nos clients réussissent et à veiller à ce que nous respections toujours notre engagement sur la qualité », déclare Sam.

* Source : http://www.Euromonitor.com/amway-claims

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